В туристических компаниях продолжается работа, направленная на улучшение качества услуг. С этой целью будет применяться новый вид страхования.
Речь идет о страховании гражданской ответственности. Целью применения данного страхования является улучшение туристического рынка и предоставление отвечающих стандарту услуг. Тем самым, у страховых компаний будут большие обязательства перед гражданами.
Увеличение количества туристических компаний в стране, с точки зрения развития этой сферы, считается позитивным фактом. С другой стороны, этот рост оказывает негативное влияние на качество. Причина заключается в том, что агентства, созданные за короткий срок, оказывают услуги, не соответствующие никаким стандартам и напрямую негативно влияют на имидж компаний, которые на протяжении многих лет работают в сфере туризма. А это формирует обобщенное негативное мнение туристов об этих компаниях. Применяемое в целях предотвращения таких случаев, страхование гражданской ответственности, создаёт комфортные условия для путешествия граждан.
Если турист недоволен услугами выбранного отеля, качеством продуктов питания, то ответственность за это несёт туристическая компания. В настоящее время действуют более 3000 туристических компаний. Включение этих компаний в реестр способствует защите лиц от любых трудностей, с которыми они могут столкнуться в путешествии.
Внедрение этой услуги окажет существенное влияние на рост числа туристов, приезжающих в нашу страну.
Отметим, что в первом полугодии 2019 года число иностранных гостей, прибывших в Азербайджан, достигло 1 миллиона 400 тысяч. Во втором полугодии 2019 года число прибывших в страну туристов, увеличилось на 17,2%. С целью оказания качественных и отвечающих стандартам услуг, Ассоциация туристических агентств Азербайджана подготовила “Этический кодекс” и предоставила его общественности. Ожидается также, что в этом году вступит в силу новый закон о туризме, который будет способствовать оживлению туристического рынка.
Нурай Мустафа